Terma & Syarat Penggunaan Platform arai888 Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform arai888 yang boleh diakses melalui arai888.net ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan semua polisi lain yang diterbitkan di Platform.

arai888 berhak mengubah, menambah atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di Platform. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima pindaan tersebut sepenuhnya.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan arai888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa dari menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh arai888 atas sebab pelanggaran Terma sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

arai888 berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Sekiranya arai888 mendapati bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan, semua dana dalam akaun boleh ditahan sehingga siasatan selesai.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di arai888. Memiliki lebih dari satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan semua baki dana.

Semasa mendaftar, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit aktif dan maklumat bank yang betul. Maklumat yang salah atau mengelirakan adalah pelanggaran Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan arai888 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

arai888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan sekiranya anda gagal menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

4 Deposit & Pembayaran

arai888 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan dan tersedia kepada pemain Malaysia. Semua kaedah pembayaran yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (QR dan pindahan segera)
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia)

Deposit minimum adalah RM 10 dan deposit maksimum harian adalah RM 50,000 melainkan dinyatakan sebaliknya. Semua deposit mestilah dibuat dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemilik akaun yang sama. arai888 tidak menerima deposit dari akaun atau e-wallet yang bukan atas nama ahli yang berdaftar.

Kredit deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–3 minit setelah pembayaran berjaya disahkan. Sekiranya kredit tidak diterima dalam tempoh 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan mengemukakan bukti pembayaran untuk tindakan selanjutnya.

5 Pengeluaran Dana

Ahli boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian adalah RM 30,000 bagi akaun biasa dan lebih tinggi bagi akaun VIP.
• Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan pemilik akaun arai888.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover akan dibatalkan sekiranya pengeluaran dibuat sebelum keperluan rollover dipenuhi.

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15–30 minit pada hari bekerja. Dalam keadaan tertentu seperti semakan keselamatan atau isu teknikal, pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. arai888 berhak menggantung permintaan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau sekiranya verifikasi identiti belum selesai.

6 Bonus & Promosi

arai888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk Bonus Selamat Datang, bonus reload, cashback dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus arai888 adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang 150% sehingga RM 888 hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Setiap ahli layak menerimanya sekali sahaja.
• Keperluan rollover standard adalah 15x (deposit + bonus) melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu-satu masa. Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• arai888 berhak membatalkan bonus dan menolak pengeluaran sekiranya mendapati penyalahgunaan bonus atau penipuan.
• Pertaruhan dalam permainan tertentu seperti baccarat mungkin menyumbang kurang dari 100% kepada keperluan rollover. Sila semak terma promosi masing-masing.

arai888 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan arai888 berhubung kelayakan bonus dan penyelesaian pertikaian bonus adalah muktamad.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan di arai888 — termasuk kasino langsung, slot, permainan meja, sukan maya dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka setiap permainan. Dalam kes percanggahan antara peraturan permainan khusus dengan Terma ini, peraturan permainan khusus akan diutamakan.

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. arai888 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan digital. Permainan kasino langsung dikendalikan oleh peniaga profesional yang dipantau secara masa nyata.

• Kemenangan akan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik setelah pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan penuh ke akaun anda.
• Pertaruhan yang dibuat semasa talian terputus atau gangguan sistem tidak dijamin sah dan arai888 akan menentukan penyelesaiannya berdasarkan rekod sistem.
• Manipulasi permainan melalui sebarang cara termasuk penggunaan bot, perisian automatik atau teknik salah guna lain adalah dilarang keras.

8 Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform arai888. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah akan mengakibatkan penutupan akaun segera, rampasan semua dana dan baki, serta kemungkinan tindakan undang-undang:

• Membuka lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun atas nama individu lain.
• Menggunakan maklumat palsu, identiti curi atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Melakukan pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di Platform.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau menyalahgunakan sistem.
• Mengeksploitasi bug, ralat teknikal atau kelemahan dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan seperti bersubahat dalam permainan poker atau meja langsung.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan seperti lindung nilai (hedging) menggunakan berbilang akaun.
• Melakukan sebarang aktiviti yang bertujuan untuk merosakkan, mengganggu atau menyekat operasi Platform.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

arai888 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakian atau pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan diri atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa perundangan atau pengawalseliaan yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan arai888. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai, dalam tempoh 3–7 hari bekerja.

10 Perlindungan Data Peribadi

arai888 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan amalan terbaik industri. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan mendaftar di arai888, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan operasi Platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan komunikasi perkhidmatan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

11 Had Liabiliti

Platform, perkhidmatan dan semua kandungan arai888 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. arai888 tidak menjamin bahawa Platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau kelewatan pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, arai888 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan luar kawalan termasuk gangguan internet, bencana alam atau kegagalan teknikal pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang membawa kepada kerugian kewangan, memandangkan semua permainan kasino melibatkan risiko dan tidak ada jaminan kemenangan.

Dalam semua kes, liabiliti maksimum arai888 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12 Permainan Bertanggungjawab

arai888 mengambil serius tanggungjawab sosial kami terhadap kesihatan dan kesejahteraan semua ahli. Kami percaya bahawa permainan kasino adalah bentuk hiburan dan bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

arai888 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan amaun maksimum yang anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu.
• Rehat Diri: Tangguhkan akses ke akaun anda dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan masa untuk mengingatkan anda tentang tempoh masa bermain.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13 Pindaan Terma

arai888 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami semata-mata. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam Platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas halaman ini. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima semua perubahan tersebut.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan arai888, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda.